近期，随县工商局唐县镇工商所针对干部队伍中的“庸、懒、散、软”现象，紧抓五项措施，大力开展治庸问责工作，切实提升工作效能。

    一、抓学习宣传，促认识提高。一是将各级治庸问责会议精神传达贯彻到本所每个干部职工，引导广大干部职工全员全程参与，做到不漏一人、不缺一个环节。二是制定方案，成立了治庸问责工作领导小组，形成“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体负责、直接抓，相关机构密切配合抓的工作格局，为开展治庸问责工作提供坚强有力的组织保障。三是组织干部职工重点学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话、省委九届十次全体扩大会议讲话和省委、省政府领导以及省局刘源超局长关于治庸问责工作的讲话精神，着力加强爱岗敬业教育、党性党风党纪教育、正面示范教育和反面警示教育，为治庸问责工作奠定思想基础。

    二、抓明察暗访，促作风转变。该所对全所干部职工工作作风开展了明察暗访，主要查看是否存在迟到早退、上班时上网聊天、打牌、玩游戏等“庸懒散”行为，对部分同志及时进行了教育，督促整改到位。配合县局督察队的工作，对少数工作不到位，着装不规范的人员进行了严厉批评。同时大力宣传了系统内爱岗敬业同志的先进事迹。通过树立正面典型和开展反面警示，进一步促进了干部队伍转变工作作风。

    三、抓制度建设，促工作效率。一是加强治庸问责工作管理，及时总结经验做法，并形成了一系列规章制度。如：定期例会制度，每周五开展汇报、学习和讨论，研究工作中存在的突出问题。每周一制定本周的工作计划，周五总结本周工作情况，并公布工作落实情况。二是为切实抓好岗位职责落实，该所要求各队、室结合具体工作实际，全面落实各项工作制度，并再次对工作职责进行了细化分解，责任到人，切实提高了工作效率。

    四、抓三个结合，促全面发展。一是与深化创先争优活动相结合，不断提高干部职工履职服务效能，更好地服务地方经济跨越式发展。二是与创建“学习型”机关相结合，强化干部职工能力意识，采取集中培训、跟岗学习等办法，强化实用性培训，提升干部职工素质，为达到高效的工作提供人力保障。三是与工商所规范化建设达标相结合，在推进基础设施建设的同时，更加注重软件建设，完善单位内部制度建设，加强工商所内部精细化管理，不断规范队伍行为，提高基层单位规范化水平。　　

    五、抓服务承诺，促形象提升。为进一步服务地方经济发展，该所公开承诺：缩短办事时限，提升工作效能。对符合条件能即时办理的事项，即时办理；落实服务制度，严格落实岗位责任制、首问（首办）责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、绿色通道等服务制度；强化质量监管，净化流通领域。以食品、农资等商品为重点，着力开展流通环节商品质量监管工作；坚持依法行政，规范执法行为，严禁粗暴执法、滥施检查，杜绝吃、拿、卡、要、报等不良风气；优化维权机制，打造维权品牌，对消费者申投诉、举报和咨询，做到热情接待、耐心倾听、积极受理、及时督办；积极开展行政指导，帮助解决企业发展过程中遇到的突出困难，搭建企业融资平台，开展银企对接活动，打造融资新渠道，服务农村经济发展。通过落实上述服务承诺，该所干部职工切实了改进工作作风，提高了服务质量，树立了规范、高效的良好工商形象。（随县工商局唐县镇工商所供稿）