为深入推进市工商局市场（合同）规范管理科治庸问责和创先争优工作，促进精神面貌大改观、工作作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善，现向社会郑重承诺如下：

　　 1、强化服务意识。做到文明礼貌、热情周到、首问负责、有问必答。在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在3个工作日内答复。落实岗位责任制，对不履行或者不正确履行职责的责任人实行责任追究。

　　 2、简化工作程序。以热情、周到、高效为准则，以为基层、企业及群众服务为宗旨，按照“能简则简、能快则快”的原则，进一步简化审批程序，提高审批效率。

3、规范执法行为。严肃工作纪律，认真履行职责，在日常工作中严格执行有关法律和政策规定，不滥用职权，不以权谋私。严格执行党风廉政建设责任制，严守政治纪律、工作纪律，坚持依法行政、文明执法、清正廉洁、热情服务，严禁吃、拿、卡、要。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难现象，克服推诿扯皮、办事拖拉等行政不作为、慢作为、乱作为现象。

　　以上承诺，请社会各界和公众监督。

　　 监督电话：0722-3598271

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