【编者语】2020年3月8日,我们即将迎来第110个“三八”国际妇女节。今年的“三八”节,我们许许多多的女同胞们要在战“疫”一线,度过属于她们自己的节日。也许没有礼物,没有鲜花,但有没有觉得多了一份光荣和使命感。在属于市场监管人的战疫里,随处可见她们的身影,基层防控战场、社区值守点、“流调”前沿、办公室、后勤保障......以战“疫”的姿态,过最美的“三八”。在这个特殊的日子里,向平凡又伟大的她们致敬。
三月,春天的气息已经扑面而来,愿在战“疫”一线的你,在这个特别的日子里虽洗尽铅华,但仍笑魇如花。
抗疫女先锋 热血护民生
—随县市场监督管理局均川所副所长沈玲抗疫工作纪实
在这个春节,新型冠状病毒突然肆虐猖獗并在华夏大地无情蔓延。她在战“疫”面前是“女汉子”,她尽自己所能、主动担当,看似柔弱、实则刚强,用柔弱的肩膀扛起沉甸甸的责任,用冲锋在前、勇于担当的奉献精神诠释一名市场监管“女先锋”、一位普通共产党员的情怀。
她就是随县市场监督管理局均川市场监管所副所长沈玲,一位49岁的抗疫“女先锋”,她在抗疫“战场”上演了一曲最美“逆行”......
冲锋在前,天大地大抗疫最大
“现在不是安心在家过年之时,我就要坚守在所里,天大地大,抗疫最大,群众的诉求不能怠慢,所长,我先上”。以所为家,勇挑重担,沈玲同志义无反顾地投入到所里值守,承接了全所大部分工作。这岗一站就是30多天,她视力为0.1,弱视加老花,患有颈椎腰椎病,坚守岗位向县局报送各类监管信息和报表,耐心解答线上群众的咨询、投诉、举报,因年前所内监管任务重,接连疫情防控等,连续两个多月的劳累,让年近50的她身体严重透支,颈腰椎压迫神经导致每天胳膊腿疼、头部犯晕。在三里岗镇卫生院上班的家人着急地说“生病了还在操心工作”,她说“现在是战时,我就是战士,哪有生点小病就下场休息的,疫情不解除,我就要坚持工作”。
“兵马未动,粮草先行”。取消休假后同事们陆续到岗,沈玲又在操心同事们在疫情防控期间吃饭问题。她知道所里的炊事员在珠海市的儿子家过春节无法返回,就提前让炊事员找个临时替补,同事们吃饭问题迎刃而解。她寻思着同事们在抗疫一线,定要让他们吃饱吃好!她精心制定伙食标准,亲自去超市购买食材,还发动自己的妹夫(养猪专业户)为所里捐献20多斤猪肉,解决一线同事们的后顾之忧,安心工作。
“疫情严重,老同志更需要关爱”。她按照上级要求,逐个给9位退休老同志打电话,传达市、县疫情防控指挥部抗击疫情的新精神,详细了解他们在新型冠状病毒疫情防控期间的身体健康和生活状况,引导他们增强自我防护意识,提醒他们疫情期间呆在家里不串门,戴口罩,勤洗手,勤消毒,多通风,不吃野味,等疫情过去了,我们所长再来看您们!她的关爱电话,让老同志感受到党组织的温暖,得到老同志的高度赞赏。
心系民生,稳价保供是根本
“疫情当头,群众有难,我得当先。”。沈玲接的最多的就是咨询生活物资及药品购买途径的电话。有的群众家中孩子奶粉紧缺,有的消费者购买不到特定药品……沈玲同志先后为30多名群众解决困难所需。
她是药店和奶粉店两个群的群主,疫情期间为经营户解决40多个实际问题和困难,在收集到群众意见后,第一时间与所长找寻解决之策。2月15,大雪纷飞,她亲自到随县防控指挥部为辖区药店、奶粉店、液化气站、乐卖特超市、均鑫工贸公司等10多家企业办理专用物资运输通行证。她还将奶粉店和药店经营信息上报均川镇政府在58同镇和均川政务群发布,方便群众购买或集中代购,她还协助办理了9家奶粉店和10家药店配送员证,药店按要求每天下午6:00后配送,奶粉分时段三天一配送。她创新线上预约线下配送的举措获得当地党委政府、人民群众及经营者普遍点赞。
用她的坚守,换你的平安。当她得知街道居民胡某某患有较重的慢性疾病,需到曾都医院购买特定药品的信息,她主动联系药店送货司机,为胡某代购急需之药,解决了胡某的燃眉之急。面对人民在疫情间诉求,她力挑重担,奋勇争先,虽“亚历山大”,但无怨无悔。
严格执法,奏响疫情防控强音
她是一名基层监管执法的“女先锋”,发挥“头雁作用”,主动作为,强管控、稳物价、查违法、保供应等等,始终和男同事并肩战斗,全力维护市场稳定和消费安全,为打赢疫情防控阻击战积极贡献力量。
她一手抓投诉办理,一手抓执法。1月27日,均川所接到群众电话投诉,称街道一药店哄抬口罩价格。沈玲同志主动添加举报人微信,接收举报人购买的实物图片和微信支付截图,视频录像等。经调查后对该药店涉嫌违法予以立案查处,没收该药店违法所得3218元,并处罚款16000元,连番重拳出击,换来了价格投诉锐减。她在抗疫特定时期,总结出了突重点、助防控、快立案、压审核、优告知、强衔接、重处罚的办案“三字经”,截至目前,她经办立案查处假冒伪劣、哄抬物价、商标侵权等涉“疫”违法行为8起,有力维护了辖区市场秩序。
疫情就是号令,投诉就是警铃。沈玲同志妥善处置19件消费者投诉举报,涉及哄抬口罩及药品价格、液化气充装重量不足、农户鸡子买卖纠纷及市长热线等等。2月19日下午,她接到举报人在12315平台诉求,称湖北顺泰均川连锁店配送生活物资收取5元钱配送费,在顺泰特价信息群里发布不当言论,造成其名誉影响,要求均川所速处。这种情况属于争议诉求属民事纠纷,但沈玲同志考虑到疫情期间,一起看似不在管辖范围的举报极可能会演化成舆论事件,她立即电话倾听举报人心声,与顺泰超市店长、志愿者沟通,经她细心调解而化解矛盾。举报人在朋友圈澄清事实,表达了对送货志愿者的感激,维护了疫情期间的社会稳定。
“疫”时惟恨光阴短,使命在肩冲在前。她在这场没有硝烟的战“疫”中,在集贸市场、在药店超市、在餐饮食堂,总能看到她忙碌的身影,每日步行超2万步,劝停除定点生活必需品超市、药房以外门店100多家次,督促农贸市场开办者消毒清扫10多次,巡查辖区市场经营主体200户次,下达各类监管通知书10余份,发放《价格提醒告诫函》《致广大经营者的一封信》100余份,为疫情防控不遗余力。战“疫”未止,她仍在坚定行进......
人间三月天,她在“疫”线战!在我们即将迎来第110个“三八”国际妇女节之机,向无数个沈玲这样一线的英雄市场监管人点赞!她们就像一朵朵绽放的花,给人带来美的活力;她们犹如一股冬日暖阳,给人带来春的生机;她们就是勇敢的女战士,冲锋陷阵,奋力抗疫,用实际行动践行着初心和誓言。
随州市市场监管局 朱荔编辑整理
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