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暖心助残零距离 发布日期:2025-03-13 信息来源: 编辑:随州市市场监督管理局 审核:市场监督管理局 字号:[ ]

真是太感谢你们了!没想到你们能亲自上门帮我们解决难题。”312日,万和市场监督管理所工作人员前往沙河村的一名残疾群众家中,为其办理了营业执照注销手续,收获了其家人的连声称赞。

主动作为,解群众燃眉之急

据了解,这名群众因出车祸导致生活无法自理,无法办理营业执照注销业务。得知这一情况后,万和所立即启动“绿色通道”服务机制,主动联系群众并预约上门时间。经过前期沟通,工作人员详细了解了其身体情况及需求,提前梳理了注销所需材料清单,确保服务精准高效。

贴心服务,特事特办显真情

在群众家中,工作人员逐项核对材料,确保流程合法合规。帮助群众将资料进行线上提交,主动与便民窗口的工作人员进行联系,做到受理、审批一次过。经过细致审核,当天即办结所有手续,并出具《注销登记通知书》,真正实现“一次办成,群众零跑腿”。

深化服务,践行为民初心

此次上门服务是万和所深化“放管服”改革、优化营商环境的缩影。近年来,万和所始终秉持“以人民为中心”的理念,针对特殊群体推出“定制化服务”,平均业务办理时长缩短至30分钟内,切实解决群众“急难愁盼”。

从“群众跑”到“干部跑”,从“窗口办”到“上门办”。未来,万和市场监督管理所将继续探索更多便民服务模式,让市场监管的“温度”传递到每一位群众身边。(供稿人:万和市场监督管理所王韬)




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