一、总体情况

2019年，随州市市场监管局在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《随州市人民政府办公室关于印发全市政务公开工作要点的通知》，扎实有效推进政府信息公开工作,现将随州市市场监管局2019年度政府信息公开工作情况报告如下：

一是强化组织领导。市市场监管局高度重视政府信息公开工作，明确工作机构，健全完善相关制度，市市场监管局政府信息公开工作在市局党组领导下，由办公室承担局政府信息公开办公室职责，负责政府信息公开工作的组织协调和指导督办，各业务科室具体落实日常工作的信息公开，形成各负其责、密切配合的工作机制。

二是畅通公开渠道。充分发挥市局门户网站功能，强化“局长信箱”、12315投诉热线、政府信息公开平台等公众互动栏目的运用，及时收集并回复群众意见、建议，提高了信息公开工作效能。在市局门户网站主动公开市场监管的各项工作动态、法律法规、企业信用信息、权责清单、办事指南、单位概况、领导分工、科室职能等信息，指定专人负责及时维护更新网站内容。通过随州日报、云上随州等平台发布市场监管信息，做到多渠道公开市场监管信息，让人民群众更方便、更便捷得查到所需要信息。全年通过市局门户网站主动发布政府信息157条，在国家级媒体6条，省级媒体17条，湖北电视台6条，湖北日报1条，随州电视台9条，随州日报36条（篇），市人民政府门户网站43条。公开政务信息，实行“阳光政务”，及时公开市局制发的属于主动公开范畴的文件和市局财务预算、决算情况等内容，并在系统内部通报财务审计结果及整改情况。

三是强化面对面公开。印发《办事指南》和宣传资料，在政务服务大厅放置办事指南供群众阅览，梳理、汇总部门职责范围内的各类行政许可和公共服务事项、办事流程，让群众少跑路，一次办成。借助“3·15”国际消费者权益日、全国知识产权宣传周、“12·4”国家宪法日（全国法制宣传日)等活动，通过发放宣传材料、设置宣传展牌、回答公众咨询、受理群众投诉等形式，积极宣传法律法规和政策，取得了良好的社会效果。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2019年，随州市市场监管局政府信息公开工作取得了一定成效，但与群众的期盼相比还有差距，主要存在以下问题：一是信息公开内容不全。因机构改革，系统不统一，导致信息公开的内容不够全面，重点信息公开不够突出。二是公开信息质效不高。公开的市场监管部门做法多，政策少，对政策解读不够到位及时。三是政府信息公开力量薄弱。信息公开工作量大，需要经常督促指导，办公室从事信息公开工作人手紧张。

做好政府信息公开工作工作关乎阳光政府、法治政府建设，市市场监管局将从以下几个方面改进工作：一是切实加强对政府信息公开工作的重视。充实政府信息公开工作力量，加强政府信息公开知识学习，提升工作能力，加强对业务科室的督促，切实履行政府信息公开的主体责任。二是提升政府信息公开工作的质效。依托门户网站主阵地，加强政府信息的主动公开，定期查看统计信息公开情况，做好与网站平台管理人员的协助配合，按照应公开尽公开的原则做好信息公开。三是拓展政府信息公开的渠道思路。适应新媒体、自媒体发展的趋势，学会利用新媒体进行政府信息公开，让人民群众更方面的接收到信息。

六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。