全市各电动自行车充电设施运营单位、物业服务企业：

为规范电动自行车充电收费行为，促进电动自行车充电服务行业健康发展，维护价格秩序和消费者合法权益，现提醒告诫如下：

严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电力法》《湖北省价格条例》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》(鄂发改价管〔2024〕269号)等相关法律法规和政策规定，加强价格自律，切实规范自身价格行为。

电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费，充电电费和服务费应当分别标示、分别计价。充电设施运营单位应按照明码标价有关规定，在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准、服务和投诉电话等内容，手机扫码或网络上的标示不能代替服务场所的明码标价。价格发生变动要及时调整，不得在标价之外加价收取费用，不得收取任何未予标明的费用。

居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电、非电网直供电的电动自行车充电设施用电，均应按居民合表用户电价计收充电电费，居民合表用户电价按照每千瓦时0.58元执行。居民小区以外的电动自行车充电设施用电，按其所在场所电价政策执行。

各充电设施经营单位应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，充分考虑充电设施的公共服务属性和民生属性，按照弥补成本、合理收益，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。单次充电结束后，充电设施运营单位应当通过微信公众号、小程序等方式，向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息。

自本提醒告诫发出之日起，各电动自行车充电设施运营单位、物业服务企业应按要求立即开展自查自纠，进一步规范经营行为。市场监管部门将加大监督检查力度，依法查处不执行政府定价、不按规定明码标价、违规收取未予标明的费用、电费和服务费未分开计价标价等违法行为。

欢迎广大消费者和社会各界对电动自行车充电收费行为进行监督，若发现有价格违法行为，请妥善保存相关证据，并及时拨打12315、12345电话进行投诉举报。

2024年10月18日