随州市市场监督局欢迎您! 今天是:

设为首页 | 加入收藏

当前位置: 首页 >> 消保维权 >> 正文

饮水机质量堪忧 唐县镇工商所督换新机

发布时间:2018-11-28发布部门:随州市工商行政管理局阅读次数:

近日,随县唐县镇工商所接到12315电话投诉,成功为消费者徐某调换一台崭新的饮水机。

家住万福店的徐某在万福店街道某个体经营户处购得一饮水机,使用两天后饮水机出现漏水。徐某先后两次找店主要求换机,均遭拒绝,徐某就拨通了12315投诉电话。

接到投诉的唐县镇工商所工作人员立即与徐某电话联系,在详尽地了解案情后,工作人员认为:店主提供的饮水机不符合质量要求,徐某可以依照国家规定要求更换、修理等义务,由于多次维修未果,徐某选择提出更换,店主必须无条件为其更换一台新的饮水机。在工作人员的调解和敦促下,店主现场为徐某更换了一台崭新的饮水机。

(唐县镇工商所 供稿)