【编者语】湖北省市场监管系统2021年度“迎国庆”征文活动，在广大干部职工和家属中掀起了一股创作热潮，现登发随州市市场监管局入选优秀作品。

2016年5月，我成为随州市工商局登记注册分局的一员，成为一名光荣的“注册人”。

那时，正值工商系统三证合一，每天至少出五十个执照，打印机连轴转。突然打印机没反应了，我们调侃：铁打的打印机都歇菜罢工了，何况是血肉之躯？工作强度之大可想而知。

我们自嘲“注册人都有三头六臂”，那时市登记注册窗口一共只有4名工作人员，却要承担企业三证合一、设立、变更、注销、股权出质、信息查询、档案扫描等业务，每天忙得脚不沾地，没有专门的咨询窗口，所有的窗口都是综合业务窗口，所有的业务都要能干会干。作为“菜鸟”的我，因为人手少，没有参加任何培训，就像一个新兵蛋子，刚领到三八大盖就直接上战场，边干边学。

那时，所有的业务要窗口办理，所有的材料必须要纸质的。开办一家企业，从名称申请开始，办事人员填写名称申请书，由工作人员在内网系统查询可以使用后，再将名称等基本信息录入内网系统，打印审核表，交领导签字审批后，下发名称登记通知书。再将印刷好的一摞表格给办事人员，让其按要求把表格填好，准备股东会决议和章程、住所相关证明等材料。办事人员交来的材料像一本本待出版的大部头“著作”。工作人员再凭经验和技巧核对股东和管理人员签字等信息。经过多个反复才能完成。一整套流程下来，差不多要一个星期。

印象最深的是每天“改作文，抠破脑壳皮”。办事人员在窗口提交的企业登记注册材料，全部是纸质的，经营范围都是自己手写的、现编的，普遍存在口语化、冗长、语句不通顺等问题，甚至天马行空、异想天开。我们每天花费大量的时间和精力修改经营范围，与办事人员沟通经营范围，力求书面化、规范化。

随着政府部门大部制改革和商事制度改革的不断深入发展，工商局已退出历史舞台，取而代之的是群众笑称“宇宙第一大局”——市场监管局。我也完成了由工商人到市场监管人的转变，登记注册科还是那个科，但是登记注册政策、方式、方法发生了天翻地覆的变化。

信息化系统支撑、工作人员帮代办、免费邮递资料三驾马车的拉动，登记注册工作由纸质材料到全程电子化，线上办理，执照免费寄递、免费刻章。我化身店小二，营商环境大踏步优化，服务对象是足不出户就可享受到便捷、规范、高效的政务服务。

现如今，企业开办，办事人员只需要登录湖北政务服务网申报，就可以在家里坐等营业执照。一系列便民措施的出台，大大方便了服务对象，提高了办事效率，将企业设立注册登记时间压缩到原来想都不敢想的0.5个工作日。

时代在变化，科技在发展，不变的是对服务对象的初心与真心，对工作的热忱。与时代共奋进，“注册人”一直在路上！