民以食为天，食品问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。近年来，外卖食品以其便捷、实惠等特点受到广大市民的欢迎，但也存在食品安全方面的诸多隐患。为切实保障人民群众饮食安全，保护消费者合法权益，根据省、市统一部署，市市场监管局决定在全市开展网络外卖餐饮中侵害群众利益问题专项整治行动。为方便群众参与监督和反映问题，现将征集线索时间、专项整治的重点内容、举报电话公告如下：

征集线索时间

     即日起至12月底。

重点整治内容

围绕网络餐饮入网把关不严、无资质、超范围经营、卫生不达标等突出问题和监管措施不到位、监管手段滞后、监督检查不深入等问题开展全面清理整治。

（一）督促平台落实主体责任。重点整治网络订餐第三方平台在入网审查登记、信息公示、问题处置不落实等问题。督促网络订餐第三方平台严格执行属地备案、实地核查、信息公示、问题报告等制度，切实履行食品安全主体责任。

（二）严格规范入网经营行为。突出“四个重点”，以医院、写字楼、商圈、高校周边、大型社区等为重点区域，以网络订餐第三方平台上“排名前、人气高、销量大”的“网红餐厅”为重点单位，以奶茶、饮品、寿司、快餐、烧烤、老字号食品为重点品种，以周末、节假日为重点时段，对入网餐饮服务经营者无证经营、超范围、超限量使用食品添加剂、卫生环境不达标、采购使用来历不明食品及原料等违法违规行为开展清理整治。督促入网餐饮服务经营者按照《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规要求，健全食品安全管理制度，强化食品安全自查，规范入网经营行为，确保线上线下一致。

（三）强化监督责任担当。加强监管履职监督，着力纠治工作中的形式主义、官僚主义，严肃查处工作中漠视侵害群众利益等不作为、慢作为、乱作为和吃拿卡要等失职失责和不廉洁问题，对专项整治中组织不力、整治不实、弄虚作假造成不良影响的单位和个人，一律从严从快严肃追责问责，倒逼监管责任落实。

     受理举报电话

0722-12315（12315中心）；0722-3598096（餐饮科）；0722-3598218（市消委）

欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。我们将依法依规核查处置，切实保障人民群众饮食安全，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

       随州市市场监督管理局   随州市消费者委员会

       2022年6月28日